Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы 2016 жылғы қызмет туралы есепті жария талқылауды өткізу қорытындысы туралы есеп

1. Жалпы ережелер

Қызмет көрсетуші туралы мәлімет - Степногорск

қаласының білім бөлімінің   «Н. Островский атындағы №1 орта мектебі» ММ

2. Мемлекеттік қызмет туралы

ақпарат: мемлекеттік қызмет саны - 7

1) «Бастауыш, негізгі орта, жалпы

орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара

алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды

қабылдау»

 Жауапты Семенова Е.А., ОТІ жөніндегі

директордың орынбасары

2) «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта

білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық

бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау» Жауапты

Воеводина К.В., хатшы

3) «Негізгі

орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру»

Жауапты Семенова Е.А., ОТІ

жөніндегі директордың орынбасары

4)

«Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта,

техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске

асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген

тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге

құжаттар қабылдау» Жауапты Ахметжанова Б.У., ҒӘЖ  жөніндегі директордың орынбасары

5) «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар

мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды ұсыну»  Жауапты Корнева Е.В., әлеуметтік педагог

6)

«Аз қамтылған отбасылардағы балалардың қала сыртындағы және мектеп жанындағы

лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» Жауапты Корнева Е.В., әлеуметтік педагог

7) «Негізгі

орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқуға рұқсат беру» Жауапты Семенова Е.А., ОТІ

жөніндегі директордың орынбасары

3. Көбірек қажеттілік тудырған мемлекетті қызметтер туралы ақпарат:

2016 жылдың қаңтарынан бастап

желтоқсанға дейін барлығы 142 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

·       

Үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау -5;

·       

Білім

беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау – 142;

·       

ХҚКО арқылы негізгі орта, жалпы орта білім туралы

құжаттардың телнұсқаларын беру -4

·       

Біліктілік

санаттарын беру  үшін аттестаттаудан

өткізуге құжаттар қабылдау -0;

·       

Аз

қамтылған отбасылардағы балалардың қала сыртындағы және мектеп жанындағы

лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау -0;

·       

Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында

экстернат нысанында оқуға рұқсат беру- 0;

·       

Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен

тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды ұсыну үшін

құжаттарды қабылдау – 31

Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызмет алудың тәртібі

туралы ақпараттарды алу орындары мен дереккөздері туралы мәліметтер:

Мемлекеттік қызмет алудың

тәртібі туралы ақпаратты sc0001.stepnogorsk.akmoedu.kz

интернет – қорынан алуға болады

Және де Степногорск қаласы, 1

шағынаудан, 57 ғимарат мекенжайында орналасқан «Н. Островский атындағы №1 орта

мектебі» ММ ғимаратында

Мемлекеттік қызмет көрсету

тәртібі мен ақпаратты  8(71645)68420;

68595 телефондары арқылы да алуға болады.

2) Мемлекеттік қызмет көрсетуді   жария талқылау туралы ақпарат.

«Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік

басқару және өзін-өзі басқару туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23

қаңтардағы «Мемлекеттік қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Заңдарына

сәйкес,

Степногорск қаласы Әкімдігінің 2017 жылға 27

қаңтардағы № а -1/32 қаулысы негізінде және білім бөлімінің

2017 жылғы 7

ақпандағы  №49  бұйрығына сәйкес «Н. Островский атындағы №1 орта

мектебі» ММ педагогикалық ұжым және  ата

– аналар қоғамдастығының  бірігіп  мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы 2016

жылғы қызмет туралы есептердің жария талқылануы өткізілді.

Мектеп директоры Л.В. Ушакованың «Н. Островский атындағы №1 орта мектебі»

ММ мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы 2016 жылғы қызмет туралы есебі жария

талқылау үшін мектеп сайтында жарияланды. Жария талқылаудың қорытындысы бойынша

ескертулер мен ұсыныстар жоқ.

3)Мемлекеттік қызмет көрсету

үрдісіндегі айқындықты қамтамасыз етуге бағытталған іс шаралар ( түсіндіру

жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат).

Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіндегі айқындықты қамтамасыз ету және

қызмет алушылардың  ақпараттануларын

арттыру мақсатында «Н. Островский атындағы №1 орта мектебі» ММ интернет –

қорында жыл бойы мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша бірнеше мақалалар

, мектептің жарты жылдық есебі, мемлекеттік қызмет  стандарттары жарияланды.

Ай сайын директордың алдындағы кеңесте педагогикалық ұжымға №1 ОМ  мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі

ақпараттық есебі ұсынылады. Бұл ақпарат жалпы мектепшілік, сыныптық ата –

аналар жиналысына ата – аналар назарына ұсынылады.

5.  Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісін

жетілдіру жөніндегі жұмыстар

1) Мемлекеттік қызмет көрсету

саласындағы қызметкерлердің  біліктілігін

арттыруға бағытталған іс шаралар:

2016 жылы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің  біліктілігін арттыру, білім бөлімінің

мамандары өткізген семинарлар арқылы жүзеге асырылды.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету

үрдісі нормативтік – құқықтық құжаттарды зерделеу шеңберінде жүзеге асырылды.

6. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету

сапасын  ішкі бақылау нәтижесі:

2016 жылдың қыркүйек  айында 

азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету сапасын мектепшілік бақылау

шеңберінде, келесі мемлекеттік қызметтерге бақылау тексерісі өткізілді:

·       

Үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау

·       

Білім

беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау

·       

ХҚКО арқылы негізгі орта, жалпы орта білім туралы

құжаттардың телнұсқаларын беру

·       

Біліктілік

санаттарын беру  үшін аттестаттаудан

өткізуге құжаттар қабылдау

·       

Аз

қамтылған отбасылардағы балалардың қала сыртындағы және мектеп жанындағы

лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау

·       

Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында

экстернат нысанында оқуға рұқсат беру

·       

Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен

тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды ұсыну үшін

құжаттарды қабылдау

2) Мемлекеттік қызмет көрсету

сапасын бақылауға алудың нәтижесі,

Мемлекеттік қызмет сапасын

бақылау мен бағалау жөніндегі уәкілеттік комиссия  өткізген тексеру барысында мемлекеттік қызмет

көрсету стандарттарының бұзылуы анықталған жоқ.

Мемлекеттік қызмет сапасын бақылауды жүзеге

асыру  мақсатында тоқсан сайын білім беру

бөліміне және басқа да  мемлекеттік

қызмет сапасын  бағалау мен бақылау

жөніндегі уәкілетті органдарға 

нормативті  белгіленген тәртіп бойынша ақпараттық

есеп беріледі.

3)

Мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша тұтынушылардың шағымдары туралы ақпарат.

 2016 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары

бойынша тұтынушылардан шағымдар түскен жоқ.

4)

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын  тексеру қоғамдық мониторинг нәтижесі.

Мемлекеттік

қызмет көрсету сапасын қоғамдық қадағалау нәтижесі бойынша 2016 жылы

мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін 

бұзу  анықталған жоқ.

7. Келешекте тұтынушылардың мемлекеттік

қызмет көрсету  сапасына  қанағаттануы мен  белсенділігінің артуы.

«Н.

Островский атындағы №1 орта мектебі»ММ тұтынушылардың мемлекеттік қызмет

көрсету  сапасына  қанағаттану деңгейін жоғарлату бойынша

қажетті жұмыстарды атқаруда. Қызмет аспектілеріндегі анықталған мәселелерді

шешуге бағытталған сауалнамалар, сұраулар жүргізіледі.

Сапалы

мемлекеттік қызмет көрсетуді жүзеге асыруды және қызмет көрсету жақсарту  мақсатында ата – аналар қоғамдастығы,

қызметкерлер мен педагогикалық ұжым арасында бірлескен түсіндіру іс

шаралары  жүйелі түрде өткізіледі.